邹平农商行 “新春直播”助力“开门红”

　　山东邹平农商银行充分发挥线上直播营销获客、活客优势，在春节期间开展“新春直播秀 农商拜大年”专题直播活动，该行在平台搭建、直播体检、渠道融合等方面不断做细、做精、做优，多举措助力“春天行动”实现“开门红”。大年初一到初六共开展线上直播6场，直播观看总人数5.9万人，点赞量524.3万次，线下微信粉丝达6000余人次，预约办理业务客户860人。

　　夯实队伍建设，高标准打造直播平台。该行成立了直播领导小组，制定实施方案及配档表，明确人员分工、直播内容和奖励措施。严选团队人员，在全行公开选拔27名优秀青年员工组成直播团队，分别设立主播岗、策划岗、场控岗、宣传岗等岗位，为直播提供强有力的人才支撑。精心打造直播间，通过配备直播电脑，购买声卡、麦克风、绿布、摄像头、补光灯等专业直播设备，从灯光、背景、音乐等方面进行全面升级，确保直播效果。组织培训彩排，安排专业老师对17名直播上镜人员进行了为期4天的培训，从直播主题策划、直播话术、临场应变、节目演出等方面进行了多频次演练，并在直播前反复彩排，确保直播效果及直播流畅性。

　　创新直播方式，多渠道助力活客获客。该行在直播前制作宣传海报，发动全员在朋友圈和客户群广泛转发，邀请客户准时进入直播间，为直播宣传预热，扩大知晓度。每日编辑发布公众号推文，预告次日直播时间及内容，直播期间累计转发直播信息超过3.9万次。创新直播主题，提升直播吸引力。初一到初六，分别以“新春大拜年”“80后的回忆”“90后的青春”“走进‘大挎包’里的故事”“新时代的农商银行”“向往的生活”为主题，以多样题材的故事带入直播，便于引发观众共情。青年主播们详细为观众们讲解了新春送福贷、鲁担惠农贷、农商四宝(聚财宝、七天宝、幸福宝、省钱宝)、儿童卡、社保卡等特色金融产品，同时，积极宣传反电信诈骗、消费者权益保护、假币识别等普惠金融知识。直播过程中穿插现场歌舞表演、乐器表演等节目，多轮红包、小米平板、荣耀手机、小米音响、空气炸锅、核桃礼盒、福兔玩偶等丰厚礼品更是不断点燃直播间观众热情。本次系列直播，累计发放各类奖品74件。

　　开展二次营销，全方位注重结果运用。该行在每场直播结束后，安排专人对线上预约的客户进行梳理，通过电话邀约或金融服务队上门等方式，为客户提供专属服务。结合“春天行动”活动的开展，积极进行二次营销，对客户进行分类分析，落实分岗管户，推介个性化金融产品。全面完善提升直播队伍及直播专业性，通过不定期开展直播活动，宣传邹平农商银行的特色金融产品。同时，积极与合作商户和行业客户对接，制定全年异业直播计划，与政企单位开展党建共建，创新党建共建方式，提升合作粘性，进一步丰富“直播+党建”“直播+营销”“直播+团购”等方式，开展系列异业联盟活动，共同发力商户和消费者双向渠道，实现获客模式升级裂变。截至1月末，该行各项存款较年初增加5.64亿元;各项贷款较年初增加1.93亿元。

(责任编辑：李静 )