抗击新冠肺炎疫情,农商银行在行动,自本轮疫情发生以来,江苏东海农商银行迅速响应,主动作为,履行地方金融主力军作用,按照省联社、县委县政府以及监管部门决策部署,发挥农商银行点多面广、人熟地熟的优势,积极融入地方疫情联防联控体系,强化金融服务保障功能,以必胜的决心助力打赢疫情防控阻击战。
快行动,高站位部署。疫情就是命令,防控就是责任,东海农商银行贯彻落实各监管部门和党委政府的工作部署,将疫情防控工作作为全行当前工作重中之重。成立领导小组,明确任务、厘定职责、清晰流程,坚持防控要求条目式管理,逐项对标,逐一落实。严格落实行领导带班巡查制度,坚持每日督查、定期巡查,严肃防控工作纪律高效贯彻落实疫情防控各项任务。利用农商银行点多面广的机构人员优势,积极配合地方政府,做好疫情防护的宣传提示,引导客户和员工做好科学防护,减少外出活动,切实提高防范能力和主动就医意识。加强正确的舆论引导,坚持不信谣传谣,共同维护良好的社会舆论环境。
严要求,高标准执行。该行始终以广大客户和员工的身体健康和生命安全为重,在保障基本金融服务的基础上,科学合理调整支行网点营业时间,并及时通过微信公众号、微信群、朋友圈等方式告知群众。同时建立网点24小时应急联系人,启动非营业时间预约办理机制,对急需办理的业务及时安排人员到岗,确保业务畅通。为基层网点及时配发口罩、体温检测仪、消毒液、酒精等防控用品,要求大堂经理、柜员、客户经理、保安等窗口服务人员,佩戴口罩上岗,提醒并要求客户戴口罩进门,必要时可进行体温检测,切实做好客户和一线员工的防护。每天对营业大厅、柜台、自助机具等设施进行消毒,切实做好营业场所通风换气。
有温度,高效率支撑。加强线上业务服务,不断强化ATM自助设备、网上银行、手机App、微信等电子渠道服务,引导客户减少非必要的柜面业务办理,并做好相应的防电信诈骗风险提示,确保日常金融服务需求得到有效保障。按照“特事特办、急事急办”的原则,从确保金融服务“不打烊”,到对重点领域、受疫情影响较大行业、企业,特别是抗疫相关企业提供金融支持,全面排查受疫情影响暂时受困的企业,及时掌握和了解此类客户的基本情况,开辟金融服务绿色通道,加强对社会民生重点领域金融支持,对受疫情影响暂时失去收入来源的人群,在信贷政策上予以适当倾斜,最大程度给予相关客户群体信贷上的支持,东海农商银行主动贴近客户需求,用速度与责任搭起金融绿色桥梁,梳理客群类别,掌握影响面,做到不抽贷、不断贷,分类施策,携手战“疫”。
疫情无情,人间有爱!东海农商银行将与社会各界同舟共济、众志成城、主动作为、科学应对,支持服务好广大企业和人民群众特殊时期的金融服务需求,共同打赢疫情防控这场没有硝烟的战争。
(责任编辑:李静 )
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