淮安农商行“小淮驿站”将金融服务送到百姓“家门口”

　　淮安农商银行贯彻落实党的二十大关于“全面推进乡村振兴”发展战略，深入践行普惠金融理念，实施农村普惠金融服务点提档升级工程，着力打通农村金融服务“最后一公里”。

　　覆盖多层次需求。该行以实施400家普惠金融服务点提档升级工程为抓手，全力打造26家特色金融服务站点，依托“E路有我”农特产品电商平台，探索“去硬件化”轻型服务点建设，实现辖区行政村普惠金融服务点覆盖率达100%。以“小淮驿站”为载体，上线党建共建、智能村务、农资销售、农机租赁撮合、农业信息咨询等子版块，构建“线下终端+线上平台”的综合服务体系，实现对乡村居民、农村新型经营主体的多层次需求全覆盖。

　　配套多样化服务。积极与各村委、党群服务中心开展共建，打造“党群+政务+金融+N”一站式综合服务架构，推动服务点由单纯的普惠金融服务平台转变为各行业深入乡村工作的切入口、汇合点和联系站，助力乡村振兴建设落地实施。与太山村、辣树村、南湾村等村委携手，打造政银融合型普惠金融综合服务点，将金融供给与民生需求、公共服务相结合，为当地老百姓提供“一站式、多功能、融合性”的综合金融服务，切实推进乡村振兴战略。强化科技赋能场景应用，积极推进“云闪付”移动支付，引导农户使用“E路有我”探索农村生活新方式，增强广大乡村居民的满意度和幸福感，为农村金融环境建设注入新活力。进行助农直播，帮助农户销售农产品，同时推动普惠金融服务点与税务、人社等单位的数据融合应用，实现金融服务不出村，打通了农村金融服务的最后一公里，不断提升客户体验感。

　　兼顾多方面管理。对全辖服务点继续深化分层分类管理，强化对服务点的督导，将服务点走访变为常态。同时定期不定期排查服务点受理终端和静态码有无挪作他用等相关情况，加强服务点反电诈宣传和培训教育。为进一步提高服务点积极性，该行在微信公众号上嵌入服务点补贴自助查询系统，服务点可自行查询自己的有效笔数和补贴金额，让激励“可视化”。为加强服务点经营者对“小淮驿站”的认可度和客户对“小淮驿站”的接受度，通过开展表彰培训、百姓集市、金融知识大讲堂等活动，加强服务点与农村居民互动，面对面进行形象展示及品牌传播，使“小淮驿站”逐步成为农村客户与农商行建立金融合作关系的桥梁。

(责任编辑：李静 )