淮安农商行开展现金服务标准化建设工作 - 专题

　　江苏淮安农商银行在人民银行淮安市中心支行统一部署下，深入开展现金服务标准化建设工作，将提升人民群众对现金服务的满意度作为2022年现金服务标准化工作的出发点和落脚点。通过聚焦难点、打通堵点，持续提高现金服务供给质量，促进全行现金服务均衡发展，使现金服务供给更加契合公众需求，现金服务效能更加优良，群众满意度更高。

　　在人民银行淮安市中心支行指导下，淮安农商银行于2022年7月至9月对现金服务标准化实施细则进行了4次修订完善，从规范信息公示、公众宣传、服务环境等16个方面共计95条细则，对现金服务标准化工作提出了全面而详实的要求。同时淮安农商银行传承2021年“现金服务101”品牌精神，结合2022年现金服务标准化工作要求，统一部署规范全辖93家营业网点服务用语，统一制作现金标准化宣传资料和公示牌，统一配备符合要求的金标设备，并加大了现金收付业务人员的培训和考核力度，进一步提升该行人民币流通管理水平和现金服务质量，切实增强社会公众对现金服务的获得感和满意度。

　　截至2022年11月12日，淮安农商银行已成功将营业部等20家网点打造成首批现金标准化标杆单位，通过以点带面的形式推动全行现金标准化建设落地见效，确保在2022年底50%网点完成现金标准化建设工作，2023年底所有网点均达到现金标准化要求。

　　淮安农商银行牢牢把握现金服务是最基础、最本源金融服务的定位，紧贴人民群众在新发展阶段对现金服务的新需求，通过强化现金服务主体意识，积极践行“金融为民”初心使命，不断提升现金服务能力水平，全力打造“周到金融、家乡银行”品牌形象。

(责任编辑：李静 )

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