新兴职业期待新规范

　　近日，网络上很多博文、短视频都在传播着“做陪诊师，轻松月入过万”的信息，吸引了不少网友的眼球。

　　事实上，“陪诊师”是市场需求催生出的新兴职业，折射出当代人的现实处境，有其合理性和必要性。然而作为一个新兴职业，它的行业规范之路仍任重道远。

　　“陪诊师”作为一种劳务服务，为就诊者提供陪伴就诊、就诊规划、挂号取号、代取药品、代取报告等服务，是一种以经验和时间合法换取劳动报酬的工作方式。据媒体报道，仅在2021年，淘宝提供陪诊服务的店铺超过500家，2.6万人在搜索“陪诊”，生意好的店铺月销达上千单。这一市场需求背后，是大量存在就诊困难的人群。同时，有媒体发现一个有趣的现象，陪诊师的服务对象，年轻用户超过了六成。这似乎与我们认为“‘陪诊师’的主要服务对象应该是老年人”的主观印象大相径庭。

　　“陪诊师”之所以获得年轻用户的青睐也不难理解。大部分的年轻人并不常去医院，并且社会生活经验相对缺乏，对于现实中的就医流程并不熟悉，往往会因为医院科室多、诊疗流程繁琐、医保政策复杂等情况陷入局促和选择困难，而“陪诊师”恰恰能够给予专业建议，引导其高效就医。

　　“陪诊师”的出现还是服务业分工细化的结果。陪诊服务也是劳务服务业精细化、多元化、个性化的体现，在满足民众的就诊需求的同时还创造了更多的就业岗位，这无疑是一件互惠互利的好事。但是，值得注意的是，由于“陪诊师”还是一个新兴职业，相关规范制度尚不完善，仍然存在一些乱象和风险。这些问题也亟待相关部门进行监管，诸如：入职门槛低、从业人员素质良莠不齐;市场缺乏监管，同行竞争混乱;就诊服务标准模糊，客户权益难以得到有效维护;平台的陪诊服务信息纷繁复杂，难以甄别真假，黄牛、医托浑水摸鱼。

　　对此，各方还需不断探索，比如民政部门指导成立对应的行业协会，给予“陪诊师”相关从业资格认证，筛选兼具专业素质和温度的“陪诊师”;卫健部门加强监管，创造公平、有序、良性的竞争环境，营造良好行业生态;物价部门出台合理收费标准、制定统一服务流程，根据客户的反馈信息逐步形成合理的行业标准;优化平台信息审核机制，方便消费者放心选择，提高该职业的社会认可度。通过这一系列规范措施，为“陪诊师”这一职业的长期可持续发展保驾护航。

　　“陪诊师”作为一个新兴职业，是随着经济增长、产业升级而发展起来的，它反映出人们不断增长的美好生活需要，也映射出中国社会的发展与进步。我们不妨以审慎、包容的态度看待它，让其释放更多活力，助推其蓬勃发展，开拓市场新蓝海，让大众能获得更高质量的服务。

(责任编辑：李静 )