新疆分行多措并举为小微企业纾困解难

　　本报讯 (吴永捷 任天龙) 自8月以来，疫情反复侵扰新疆，多地实行疫情防控静态管理，工商银行新疆区分行坚决贯彻落实自治区、总分行关于疫情防控和经济社会发展各项决策部署，全力做好静态管理期间普惠金融服务保障，切实为小微客群纾困解难，进一步助力稳定经济大盘，履行社会责任，彰显大行担当。

　　小微企业和个体工商户是经济社会发展的基石，具有“体量小”“数量多”的特点。此次疫情对小微企业、个体工商户经营造成巨大冲击，该行高度重视，举全辖之力，多措并举，切实加强小微企业客户金融服务。通过“电话+短信+微信公众号+手机银行+远程银行中心+支行网点客户维护群”的线上全渠道协同服务模式，以“税务贷”“烟草贷”“商户贷”等线上重点产品为抓手，为受疫情影响的小微企业、个体工商户提供快捷、高效的融资服务，切实解决其阶段性的资金困难。8月至10月，该行累计投放普惠小微贷款53.25亿元，支持批发零售业、制造业、农林牧渔业等各类小微企业近5000户。

　　9月初，新疆玖玖农业生产有限公司因受疫情影响，资金周转困难，急需资金用于支付收购农产品的货款，乌鲁木齐铁道支行服务人员在了解这一情况后，第一时间与企业法人联系，启动绿色通道，采取特事特办的方式为该企业办理125万元小微贷款，解决客户“燃眉之急”，赢得企业好评。

　　在加大贷款投放的同时，该行坚决贯彻落实自治区、监管部门各项小微企业纾困政策，加大延期还本付息和减费让利政策执行力度。一方面及时梳理到期客户清单，安排专人通过电话、微信等方式主动摸排，了解小微企业客户续贷和延期还本付息的需求，及时做好到期客户的贷款接续和延期工作，做到应延尽延、能延快延，提高信贷支持的稳定性。另一方面加大宣传力度，统筹规划运用官方媒体、抖音、微信公众号、朋友圈、网络直播等，推进小微企业纾困让利政策和该行线上信用贷款产品宣传触达，不断扩大知晓面和覆盖面。

　　疫情静态管理以来，共为8月至11月到期的1978户小微客户办理延期还本付息19.08亿元，较去年同期多办理延期1575户，共计14.78亿元。减费让利方面，通过为小微企业提供优惠结算套餐、降低贷款利率、减免融资手续费、主动承担抵押登记费、评估费等措施，降低小微企业综合融资成本，8月至10月，综合让利近1亿元。

　　10月末，巴州分行提前为当地某运输企业11月到期贷款办理了续贷，有效缓解了该企业疫情期间资金压力，获得企业高度认可和感谢。受本次疫情影响，物流运输行业客户大多无法按时结算运输费用，造成还款困难，该行急客户之所急，提前为受困行业企业办理续贷，切实解决了企业实际困难。

　　此外，为了更好地为小微企业、个体工商户提供更全面、更安全、更高效的普惠金融融资服务，新疆分行在疫情期间推出商户贷专属产品，具有全线上、无抵押、最高300万元、利率最低可至3.65%的优势。开展“普市井百业、惠烟火万千”专项营销活动，以线上直播、网络讲座等方式，积极宣传国家各项纾困政策和该行产品，切实做好政策触达和融资支持工作，以全方位的服务助企纾困，全力支持新疆地区实体经济的发展。自活动开展以来，支持各类个体工商户、小微企业主1238户，提供资金9422.98万元。

　　新疆分行负责人表示，下一步该行将继续加强小微企业融资支持力度，持续落实延期还本付息和减费让利政策，加大制造业、个体工商户等重点领域的支持力度，利用该行渠道、科技、平台优势为客户提供“融资、融智、融商”的综合化服务，进一步提升服务实体经济的能力，贡献工行力量。

(责任编辑：李静 )